Suspensão do bloqueio de clientes por acordo.
Neste momento de incertezas, é natural realizar acordos de prorrogação de vencimentos como forma de fidelização dos clientes.
O RadiusNet possui a ferramenta ideal para inibir a suspensão do serviço do cliente que fizer acordo de pagamento.
Esta funcionalidade está disponível em PLANOS >> CLIENTES/PLANOS, adicionando uma data diretamente no perfil de cada cliente, evitando que ele seja bloqueado de forma automática pelo sistema.
Quando inserida nova data, na próxima troca de status automática o cliente que está com o status Ativo passará a ter o status Avisado, ao invés de bloqueado.
Antes de usar este recurso, é importante ativar o cliente, pois essa ele não faz a troca do status de Bloqueado para Ativo, caso o cliente já esteja com o serviço suspenso.
Para mais informações, entre em contato conosco.