CDA – Política de Privacidade

Ao utilizar a  CDA (Central do Assinante RadiusNet), são tratados alguns dados necessários para disponibilizar as funcionalidades do aplicativo. Esta Política de Privacidade apresenta como essas informações são utilizadas e protegidas.

 

Dados utilizados na CDA – Central do Assinante

A CDA – Central do Assinante é uma ferramenta destinada aos clientes finais dos provedores de Internet que utilizam o sistema RadiusNet. Por meio da Central, podem ser consultadas informações relacionadas ao cadastro e aos serviços contratados junto ao provedor, incluindo:

 

a) Dados cadastrais necessários para identificação e acesso à Central;

b) Informações relacionadas às faturas e cobranças;

c) Notas fiscais disponibilizadas pelo provedor;

d) Informações referentes aos serviços e planos contratados;

e) Dados relacionados à abertura e ao acompanhamento de chamados de atendimento;

f) Informações necessárias para solicitação e acompanhamento de promessa de pagamento.

 

Essas informações são utilizadas exclusivamente para permitir o acesso às funcionalidades da Central do Assinante e são provenientes dos dados cadastrados e mantidos pelo provedor responsável pelo atendimento do assinante.

A CDA (Central do Assinante) não captura imagens, fotografias, vídeos ou localização do dispositivo.

 

Android e iOS – Permissões

A CDA – Central do Assinante utiliza apenas as permissões necessárias para o funcionamento de suas funcionalidades.

O aplicativo necessita de acesso à Internet para realizar a comunicação entre a Central do Assinante e os servidores responsáveis pela disponibilização das informações.

A CDA não solicita acesso à localização do dispositivo, câmera ou galeria de imagens para a execução das funcionalidades descritas nesta Política de Privacidade.

 

Utilização dos dados

Os dados tratados pela CDA são utilizados para possibilitar:

* autenticação e acesso à Central do Assinante;

* consulta de faturas e cobranças;

* consulta e acesso a notas fiscais;

* visualização de informações relacionadas aos serviços contratados;

* abertura e acompanhamento de chamados;

* solicitação de promessa de pagamento;

* comunicação entre o assinante e o provedor nas funcionalidades disponibilizadas pela Central.

Os dados não são utilizados pela CDA para publicidade comportamental ou venda de informações pessoais.

 

Segurança

As informações pessoais tratadas por meio da CDA – Central do Assinante são protegidas por medidas destinadas a evitar acessos, usos ou tratamentos não autorizados.

O acesso às informações disponibilizadas na Central é vinculado à identificação do assinante junto ao respectivo provedor.

 

Mudanças na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações nas funcionalidades da CDA – Central do Assinante, requisitos legais, regulatórios ou mudanças relacionadas ao tratamento de dados.

As alterações entrarão em vigor após a publicação da versão atualizada desta Política de Privacidade no site da RadiusNet.

Compartilhamento de dados

Os dados acessados ou tratados por meio da CDA – Central do Assinante não são comercializados.

As informações poderão ser tratadas e disponibilizadas entre o assinante, o provedor responsável pela prestação dos serviços e os sistemas necessários para execução das funcionalidades da Central.

O compartilhamento com terceiros somente poderá ocorrer quando necessário para prestação dos serviços, mediante consentimento quando aplicável, ou para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes.

 

Retenção de dados

Os dados utilizados pela CDA – Central do Assinante serão mantidos pelo período necessário para execução das funcionalidades do aplicativo e para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou requisições de autoridades competentes.

Como as informações apresentadas na Central estão vinculadas ao cadastro mantido pelo provedor responsável pela prestação dos serviços, os períodos de retenção também poderão observar as obrigações aplicáveis à relação entre o provedor e o assinante.

Após o término da necessidade de utilização, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou armazenados de forma segura, conforme previsto na legislação aplicável.

 

Exclusão de dados

A solicitação de exclusão de dados pessoais poderá ser realizada junto ao **provedor responsável pelo cadastro e pela prestação dos serviços** ou diretamente pelos canais de contato disponibilizados pela RadiusNet, quando aplicável.

Após a solicitação, será realizada a análise dos dados que poderão ser excluídos, respeitando eventuais obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais ou outras hipóteses que exijam a manutenção das informações por determinado período.

A exclusão de determinados dados poderá afetar ou impossibilitar o acesso a algumas funcionalidades da CDA – Central do Assinante.

 

Utilização por menores de 18 anos

Menores de 18 anos devem utilizar a CDA – Central do Assinante com o conhecimento e, quando aplicável, o consentimento de seus responsáveis legais.